Perguntas Frequentes
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Caso caracteres alfanuméricos de quatro dígitos sejam exibidos no LCD da impressora, consulte Lista de Códigos de Suporte para Erros da Impressora.
Erro
Rede
- Não é possível encontrar a impressora na rede (Windows/macOS)
- Resolver Problemas de Rede com as Funções de Diagnóstico da Impressora
- Alternando a conexão da impressora para dispositivos de rede ou terminais
- Imprimindo as Configurações da Rede
- Verificando o Código do Status
- Chave de Rede (Senha) Desconhecida
- Conexão com a Conexão direta sem fio
Para outras perguntas sobre rede, clique aqui.
Imprimir
Instalação
- Falha ao Instalar os MP Drivers (Driver da Impressora) (Windows)
- Atualizar os MP Drivers (driver da impressora) no ambiente de rede (Windows)
- Não é possível prosseguir além da Conexão com a impressora Tela (Não é possível encontrar a impressora conectada via USB)
- Procurar impressora pelo endereço IP ou nome de host durante a configuração
- Guia de Configuração: Conectar à Rede
- Alternando a conexão da impressora para dispositivos de rede ou terminais
Solução de problemas
A Impressora Não Funciona
- A Impressora Não Liga
- Impressora desliga inesperadamente ou repetidamente
- Idioma errado exibido no LCD
- O LCD Está Desativado
- Problemas de Conexão USB
- Impressora não imprime
- A Impressão (Cópia) Para
- Não é possível imprimir usando o AirPrint
- Não é possível encontrar a impressora na rede (Windows/macOS)
- O que fazer quando o papel está atolado.
- A Impressora não Pega o Papel ou Erro Alimente Papel/"Sem Papel"
- Problemas de Impressão Duplex Automática
- Os Resultados (Cópia) da Impressão São Insatisfatórios
- Impossível Imprimir (Digitalizar) de Smartphone/Tablet
Não é Possível Configurar Corretamente (Rede)
- Não é possível encontrar a impressora na rede (Windows/macOS)
- Resolver Problemas de Rede com as Funções de Diagnóstico da Impressora
- Chave de Rede (Senha) Desconhecida
- Não é Possível Lembrar Senha do Administrador da Impressora
- Não é possível usar a impressora depois de substituir o roteador sem fio ou alterar suas configurações
- Mensagem Exibida no Computador Durante a Configuração
- Verificando as Informações de Rede da Impressora
- Restaurando Padrões das Configurações da LAN da Impressora
